著者のセス・ゴーディンさんは、元Yahoo！の副社長で、今、もっとも影響力のあるビジネス著作家と言われちゅう、ビジネス戦略の鬼才ながやき。
その著書は世界35ヶ国語で翻訳され、「新時代のアイデア」について語らせりゃあ右に出るもんはおらんと言われ、「米国屈指の名声を誇るカリスマ的マーケット戦略家」と賞賛され、現代において最重要のビジネス思想家50人のランキング「THINKERS 50」にも選ばれちゅうばあながよ。
さらに今回の著書の監訳者は、日本を代表するカリスマ・マーケターで、ワシもこぢゃんとお世話になっちゅう神田昌典先生であり、しかもその神田先生が、ゴーディンさんの言葉は「おまさんの今後の収入に直結する」っちゅうがやき！
もうちくと詳しゅう言うたら、「ゴーディン氏の一連の著作は、一般的なビジネス書たぁまったく異なるジャンルというたちえいばあ、読み手を行動に駆り立てる言葉にあふれちゅう。しかも、彼の言葉は、単にモチベーションを引き上げ、おまさんを非現実的な夢へと向かわせるがやのうて、マーケティングっちゅうおまさんの収入に直結する、現実的な活動への一歩を踏み出させるがよ。」っちゅうて、神田先生は「監訳者のことば」で語られちゅうがやき。
ちなみにこの書籍は、大人気のゴーディンさんのブログを凝縮したもんやき、1つ1つの項目が短うて、こぢゃんと読みやすいがよ。
にもかかわらず、1つ1つの文章が、目からウロコやったり、思わず膝を打ったり、即使えるアイデアを誘発さいてくれたりして、しかも確かに行動に移しとうなってワクワクしてくるがやき。
ほいたら、こっから後は、ワシが思わず「こりゃこぢゃんと重要！」っちゅうて、グリグリに線を引きまくったゴーディンさんの言葉の中から、ごく一部を以下にご紹介さいていただきますぜよ。
●ここで「マーケティングにもっともよう効くアドバイスを1つあげてください」っちゅうていわれたら、そりゃあ「とにかくいま、何かをする」ことながよ。
●ワシの経験上、何かをつくり出すことにおいて一番の難所は、「それまで誰っちゃあ思いつかんかったことを思いつくこと」やない。本当に難しいがは、「思いついたことを実行に移すこと」ぜよ。
●人びとは教育を受けるために多くの時間を費やす。彼らは教師が何か貴重な知恵を授けてくれるがを待ちゆう。多くのビジネスピープルもおんなじや。彼らは上司が、キャリアのあと押しになるような仕事や権限を与えてくれるがを待ちゆう。けんど、一部の人びとはそれを自分から取りにいくがやき。
●手品や料理、ガーデニングのハウツー本と、ビジネス書が根本的に違うがは、「相手をいかにやる気にさせるか」っちゅうところにある。
●新しい商品やサービスを売り出すがに最高のタイミングは、そのマーケットが枯渇し、消耗しゆうように見えるときぜよ。
●最初は初級者レベルで、この段階じゃあやればやるばあ努力が結果に反映され、大きな進歩が見込めるがやき。次は中級者レベルで、重ねた努力が目に見えんばあの微妙な質の向上をもたらすがよ。ほんで最後は上級者レベル。ここまで来りゃあ競争に勝ち、口コミが広がり、実際に商品が売れていくがやき。上級者レベルに達する人はほとんどおらんけんど、彼らは大きな努力によって他の追随を許さんばあの魅力を持っちゅうがよ。見た目にゃあほんのわずかな差かもしれんけんど、「運命の谷底」をくぐり抜けたことで、誰もが認めるクオリティを保っちゅうがやき。ここで強調しておきたいがは、しょせん「中級者レベル」の準備じゃあ何の役にも立たんっちゅうことながよ。
●たとえば、ブログをはじめるがは簡単やけんど、それじたいは大したことやない。けんど、毎日欠かさず書いて、4100もの投稿を続けるこたぁ簡単やあない。それは可能やけんど誰もやらんことであり、だからこそ、やる価値がある。成功しちゅう企業が求めゆうがは、この「可能やけんど誰もやらんこと」ながやき。
●遠回りな方法に思えるけんど、一人の客が購入を決意するその一瞬にこだわることで、大きな見返りを得ることができるがよ。つまり、商品の一部を改良したり、あるいは全面的に見直したりするこたぁ、店舗の数を二倍にすることよりか、時間をかけるだけの価値があるがやき。
●ワシの製品を買ってくれた人が、その取扱説明書を読まんとしたら、そりゃあお客の責任やない。ワシの責任や。ワシのブログを読んでくれた人が、ワシのいうことを誤解したとしたら、そりゃあその人のミスやない。ワシの失敗や。(中略)コミュニケーションするときにゃあ、何であれ、伝達する側に選択肢があることを知るべきながよ。
●もし、その業界がおまさんの商品をあつかうことで利益を得られんとしたら、その商品を選ぶわけがない。こりゃあ厳然たる事実であり、永続的かつ重要なシステムの一部ながやき。ただ、業界の要望に合わせるあまり、消費者のことを忘れてしもうちゃあいかん。彼らを無視したアプローチは決してうまいこといかん。
●何かを生み出し、それを世の中の役に立てろうとする能力は、生まれつき決まっちゅうわけやない。そりゃあ「選択の問題」ぜよ。
●機械的で無機質な企業にならんためにゃあ、「人を喜ばせること」をモットーに組織をつくることながよ。社員が自由にものをつくり、つながり、人を感動させろうとする会社であり、そうしたことが期待される会社ぜよ。
●何か欲しいもんがあるときにしか姿を見せん人は、信頼を得られんがよ。次のハードルを超えるがに必要最低限の努力しかせん人は、必ず失敗するがよ。(中略)重要な決断を迫られたとき、人びとは目先の利益に飛びつくような軽薄な人間よりか、その土地に根を下ろし、ずっとコツコツ街に貢献してきた人を支援するはずながやき。
●大企業に支配され、利益ばっかしが先行しゆう世界に、どうすりゃあ風穴を開けらるがか。その方法はズバリ、「つねに何かを気にかけること」ながよ。いままで以上に、期待される以上に、必要とされる以上に気にすることながやき。(中略)経済学者によりゃあ、顧客維持率を高め、収益性を高め、ブランド価値を高めることにおいて、何かを気にかけるこたぁ重要やっちゅうがよ。けんど、ワシにいわせりゃあ、そりゃあまったくの見当違いであり、本来の目的に反するもんながやき。何かを気にかけることで、進むべき方向性を見出だすことができ、何よりも、自分が何のためにその仕事をしゆうがかっちゅう理由がわかってくるがよ。何かを気にかける―こりゃあごくシンプルな言葉やけんど、何がそのビジネスの核であり、土台であるかを知っちゅう賢明な企業にとって、これ以上強い理念はないがやき。
●大切ながは、ほかの人びとが世界をどう見ゆうかを理解し、それをひたすら気にかけるっちゅう地道な努力ながよ。
●マーケティングたぁ「人びとにストーリーを語り、それを広めること」ぜよ。(中略)最高のストーリーたぁ、何か新しいことを教えろうたぁせん。最高のストーリーたぁ、人びとがすでに信じちゅうことに同意し、彼らにやっぱし自分は正しかったがやっちゅう安心と自信を与えてくれるもんながやき。
●「習慣」を広めたもんが勝つ。「習慣」は、利益を上げることにおいて不可欠なキーワードながよ。朝、「スターバックス」に立ち寄るがは一つの習慣ながやき。(中略)喫煙者に聞きゃあわかるけんど、習慣をつくるこたぁ、捨てることよりずっと簡単ながぜよ。
●ほとんどの場合、人びとはこの三つの感情のどれかにもとづいて行動を起こす。◎不安 ◎希望 ◎愛着 成功したマーケット戦略家(政治家を含めて)っちゅうんは、これらの基本的欲求の少のうたち一つを巧みに利用しゆうがよ。(中略)愛着っちゅうんは、しばしば一方的なもんやと思われがちやけんど、じつはそうやない。いま、人びとに愛されちゅうブランドの多くは、まず顧客を愛することからはじまった。確かに、ブランドを築くための手っ取り早い方法は、不安を売り物にすることながよ。けんど、一番えいがは、人びとの愛着を得るために、その希望をかなえる努力をすることやろう。
●マーケティングにゃあ次の5つの要素がある。�．如璽� �▲好函璽蝓� ��製品(とサービス) �ぅ灰潺絅縫院璽轡腑� �イ弔覆�り (中略) 製品とサービスは、ストーリーの“物理的な表現”であり、マーケティングでつねに考えるべきことは、「このコミュニケーションはつながりをもたらすか？」「この製品は自分らあのストーリーに合うちゅうか？」「このストーリーは効果を実証するだけの数字を稼げるか？」ながよ。
●マーケット戦略家が売るがは、粉末でもなけりゃあ、科学薬品でもない。ゴム製品でも、鋼鉄でも、シリコンでもない。トークでも、装置でも、砂糖水でもない。彼らが売るがは「希望」ながやき。人びとはもっと希望を必要としちゅうがよ。この世界にゃあ希望が足りん。そのため、それを補充する必要があるがやき。希望は慢性的に供給不足ながぜよ。
●優れたマーケット戦略家はジャンルの違いを巧みに利用する。本であれ、サービスであれ、製品であれ、技術であれ、「他のジャンルの何かに似いちゅうけんど、それよりずっとえい商品」っちゅう売り方をするわけながよ。
●有能なマーケット戦略家は、ただ事実を売り込むがやない。対象となる人びとの世界観に合うたストーリーに仕上げてから売り込むがやき。
●客を魅了するパッケージにゃあ、次の二つの要素が必要ながよ。 ◎自信をもって語れるストーリー。 ◎買い手が自分自身に語る世界観。 これらあが揃やあ、その商品は必ず売れる。
●クライアントや顧客が求めゆうがは次の三つながやき。一番目だけやないし、三つ全部っちゅうわけでもないけんど、少のうたち一つは要求されるがよ。 � 峽覯未鬟魯奪�リさいてほしい」�◆屐抜�待値以上”のことをして感動さいてほしい」��「自尊心をくすぐってほしい」
●「売れん人」7つの大罪。「短気」「利己主義」「自己陶酔」「嘘」「矛盾」「怒り」「嫉妬」。
●人びとのニーズに近づきゃあ近づくばあ、高い報酬を請求することができるがやき。たとえば、空港のピザ店は、空港へ行く途中にあるピザ店の5倍の料金をとることができるがよ。(中略) より高い報酬を得るための唯一簡単な方法は、「人びとの悩みを救う」ことながやき。実際、「グーグル」は、どんな大規模な広告ベンチャー企業よりか、人びとの悩みに寄り添い、救うてきた(ほんで大きな成功を収めちゅう)。
●キャッチコピーの第一の目的は、とにかく読ませること。第二の目的は、広がりのあるストーリーを語ること。ほんで最後の目的は、そのストーリーによって人びとに行動を起こさせることながよ。
●ブランドたぁ何か。そりゃあ次の二つを掛け合わせたもんやと思うがやき。「安心感」×「期待感」。(中略) 次は何が出てくるかわからんっちゅう予測不能なワクワク感(期待感)と、いっつも期待したとおりのもんが出てくるっちゅう安心感を、うまいこと両立させる必要があるがよ。
●大きな約束をし、ほんで約束した以上のもんを提供すること。優れたマーケティングたぁ何かと聞かれたら、ワシゃあこう答えるがやき。(中略) どんな約束であれ、大切ながはそこに込められたストーリーながよ。多くの場合、人びとが買おうとするがは、そのストーリーながやき。(中略) 「約束した以上のもんを提供すること」たぁ、自分がするというた以上のことをするっちゅう意味であり、これが口コミを生む秘訣ながぜよ。
●1000人の顧客を見つけ、彼らを主導することができりゃあ、そりゃあ大きなチャンスにつながると思うがよ。1000人がまとまった行動をとりゃあ、ビジネス(そして生活)を変えるがに十分な力となるはずながやき。
まだまだご紹介したいけんど、キリがないきこのへんでストップさいていただきますぜよ。
ちなみにワシゃあ、この書籍を1回読んだだっけで、15個のアイデアを思いつき、そのうち2つは既に実践中ながよ。
「セス・ゴーディンの出し抜く力」・・・1冊1500円(＋税)の書籍から、成功するアイデアをたった1つやち思いつけたとすりゃあ、その費用対効果は抜群やっちゅうことながぜよ！
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